海豚空调口喷出“白色”粉末？比亚迪官方回应：对身体无害

最近，有不少比亚迪海豚车主发现自己的爱车空调出风口喷出粉末来，一时在网上引发不少讨论，很多车主看到相关消息也对自己的爱车进行了测试，从网络上海豚车主的反映情况看来，应该不是个别情况，而是大部分车主都出现了此类问题。

但是，事件发生之初比亚迪并未正面回应，一直到温州的海豚车主到消保委投诉，事情才开始得到转机。11月15日，温州市消费者权益保护委员会在官方公众号发布了一则“消费者投诉信息公示”公示主要内容

第一，2022年11月9日，温州部分海豚车主就比亚迪海豚空调出风口喷出白色颗粒现象进行投诉。第二，消费者要求比亚迪提供相关的解决方案。第三，11月15日，用户与比亚迪厂商代表磋商，市消保委一方面责令比亚迪正视消费者投诉，另一方面要求厂家对后续处理方案予以公开公布。有了消费者保护协会的出面，比亚迪在11月18日发布了如下的官方声明：经检测，粉末的主要成分为氢氧化铝(常用于胃药)，对身体无害。 并且这种粉末是大颗粒，即使吸入也会被鼻腔过滤。再有，如果车主依然不放心车辆会不会有问题，可以去经销商那里进行免费检测，如果检测出有问题，比亚迪会免费更换蒸发箱以及清洗空调管道的处理。至此事件终于是尘埃落定，比亚迪海豚的投诉事件终于有了解决方案。但是这个处理结果是在消保委出面后才有的，官方的缓慢回应不免伤了一些迪粉的心，也损害了比亚迪的声誉。

最后，根据前期更换过蒸发箱的海豚用户反馈，这并没有彻底解决问题。而且更换蒸发箱需要把车辆的仪表台全面拆除，仪表台在拆装过后必然对车辆的价格产生影响，预计会有7000-8000元的损耗金额，这对于后期想要出手车辆的海豚车主来说的确是笔不小的损失，值得注意的是，对于这一损失比亚迪并未承诺补偿，所以这笔损失还是得消费者自己来承担。对于比亚迪的这一补救措施各位看官满意吗？